ووکامرس به عنوان یکی از محبوب ترین افزونه های فروشگاهی وردپرس، امکاناتی بی نظیر برای ایجاد فروشگاه های آنلاین فراهم می کند. اما گاهی اوقات ممکن است با مشکلاتی مواجه شوید که عملکرد سایت شما را مختل کنند. یکی از مشکلات رایج، عدم نمایش سبد خرید و صفحه تسویه حساب است که تجربه خرید کاربران را تحت تأثیر قرار دهد و به کاهش فروش منجر شود. در این مقاله، قصد داریم به بررسی علل ایجاد این مشکل و روش های مختلف برای حل آن بپردازیم تا بتوانید فروشگاه خود را به حالت عادی بازگردانید. این مقاله به گونه ای نوشته شده است که به عنوان یک راهنمای جامع برای حل مشکل عدم نمایش سبد خرید و تسویه حساب در ووکامرس عمل کند.
چرا سبد خرید و تسویه حساب در ووکامرس نمایش داده نمی شود؟
این مشکل می‌تواند به دلیل پیکربندی نادرست برگه‌های مربوط به سبد خرید و تسویه حساب در تنظیمات ووکامرس باشد. ابتدا بررسی کنید که برگه‌های سبد خرید و تسویه حساب به درستی به ووکامرس اختصاص داده شده باشند.
چگونه برگه های سبد خرید و تسویه حساب را در ووکامرس بازنشانی کرد؟
برای حل این مشکل، می‌توانید از منوی «ووکامرس» به بخش «وضعیت» رفته و سپس روی گزینه «ابزارها» کلیک کنید و از قسمت «ایجاد مجدد برگه‌های پیشفرض ووکامرس» استفاده کنید تا برگه‌های سبد خرید و تسویه حساب بازنشانی شوند.
آیا قالب سایت می تواند باعث عدم نمایش سبد خرید شود؟
بله، گاهی اوقات ممکن است قالب سایت به درستی با ووکامرس سازگار نباشد و باعث اختلال در نمایش سبد خرید و تسویه حساب شود. بررسی کنید که آیا قالب شما به‌روزرسانی شده و با نسخه فعلی ووکامرس سازگار است یا خیر.
چگونه افزونه های نصب شده باعث مشکل نمایش سبد خرید و تسویه حساب می شوند؟
برخی از افزونه‌های ناسازگار می‌توانند عملکرد ووکامرس را مختل کنند. برای بررسی این موضوع، تمامی افزونه‌ها را غیرفعال کرده و سپس به تدریج افزونه‌ها را فعال کنید تا افزونه‌ای که مشکل ایجاد می‌کند را شناسایی کنید.
علل ایجاد مشکل عدم نمایش سبد خرید
مشکل عدم نمایش سبد خرید و تسویه حساب در ووکامرس می تواند به دلایل متعددی ایجاد شود و این مشکل تجربه کاربران سایت شما را تحت تأثیر قرار داده و منجر به کاهش فروش شود. در ادامه به برخی از رایج ترین علل بروز این مشکل می پردازیم:
عدم تنظیم صحیح برگه های ووکامرس
یکی از مهم ترین و رایج ترین علل بروز مشکل عدم نمایش سبد خرید و تسویه حساب، تنظیمات نادرست برگه های پیشفرض ووکامرس است. هنگام نصب ووکامرس، این افزونه به طور خودکار برگه هایی مانند سبد خرید، تسویه حساب و حساب کاربری را ایجاد می کند. اگر این برگه ها به هر دلیلی حذف شده باشند یا به درستی تنظیم نشده باشند، ممکن است در عملکرد سبد خرید و تسویه حساب اختلال ایجاد شود. برای حل این مشکل باید مطمئن شوید که برگه های سبد خرید و تسویه حساب به درستی به ووکامرس متصل شده اند. همچنین، می توانید برگه های پیشفرض را دوباره بازسازی کنید یا از طریق تنظیمات، برگه های جدید برای این بخش ها ایجاد کنید.
تداخل افزونه ها
یکی دیگر از دلایل رایج مشکل عدم نمایش سبد خرید، تداخل بین افزونه های نصب شده بر روی سایت فروشگاهی است. برخی از افزونه ها ممکن است با ووکامرس سازگاری نداشته باشند و این تداخل باعث اختلال در عملکرد افزونه های اصلی مانند سبد خرید و تسویه حساب شود. به عنوان مثال، افزونه های مرتبط با مدیریت کش، امنیت یا افزونه های مربوط به روش های پرداخت می توانند با ووکامرس دچار تداخل شوند و باعث بروز مشکلاتی مانند عدم نمایش برگه های سبد خرید شوند. برای تشخیص این مشکل، می توانید همه افزونه های غیرضروری را غیرفعال کنید و سپس به صورت تدریجی افزونه ها را فعال کنید تا افزونه ای که باعث بروز مشکل می شود را شناسایی کرده و جایگزینی برای آن پیدا کنید.
ناسازگاری قالب با ووکامرس
قالب های وردپرس نقش بسیار مهمی در نحوه نمایش عناصر سایت، از جمله برگه های ووکامرس دارند. اگر قالبی که برای طراحی سایت فروشگاهی استفاده می کنید با ووکامرس سازگار نباشد، ممکن است بخش هایی از سایت مانند سبد خرید و تسویه حساب به درستی نمایش داده نشوند. برخی از قالب ها به طور پیشفرض برای طراحی وب سایت فروشگاهی بهینه نشده اند و ممکن است به درستی از قابلیت های ووکامرس پشتیبانی نکنند. برای اطمینان از این موضوع قالب وب سایت خود را به یکی از قالب های پیشفرض وردپرس یا قالب های سازگار با ووکامرس تغییر دهید و بررسی کنید که آیا مشکل حل شده است یا خیر. همچنین، می توانید با طراح یا توسعه دهنده قالب خود تماس بگیرید تا مشکل را بررسی و رفع کند.
کش مرورگر یا سایت
یکی از مشکلات معمولی که باعث عدم نمایش صحیح سبد خرید و تسویه حساب شود، وجود کش های قدیمی در مرورگر یا سایت است. هنگامی که سایت خود را به روزرسانی می کنید یا تغییراتی در آن ایجاد کردید. کاربران ممکن است نسخه کش شده قدیمی سایت را ببینند که باعث بروز مشکلات در نمایش سبد خرید و تسویه حساب می شود. همچنین، افزونه های مدیریت کش نیز گاهی اوقات باعث ایجاد مشکل شوند. برای رفع این مشکل کش مرورگر خود را پاک کنید. اگر از افزونه های مدیریت کش مانند W3 Total Cache یا WP Rocket استفاده می کنید، توصیه می شود که کش سایت را نیز پاک کنید. این کار به روزرسانی های جدید سایت را برای همه کاربران قابل مشاهده می کند.
بیشتر بخوانید:
بک آپ گیری از لوکال هاست و بازگردانی اطلاعات
تنظیمات نادرست پیکربندی ووکامرس
غیرفعال شدن بخش های خاصی و عدم تنظیمات مناسب از ووکامرس نیز علت دیگر مشکل عدم نمایش سبد خرید و تسویه حساب می باشد. تنظیمات ووکامرس از اهمیت بالایی برخوردارند و هرگونه تغییر نادرست در این تنظیمات منجر به بروز مشکلات شود. برای مثال، ممکن است برگه های مرتبط با سبد خرید یا تسویه حساب به اشتباه غیرفعال شده باشند. برای اطمینان از درست بودن تنظیمات ووکامرس، باید به قسمت ووکامرس > پیکربندی بروید و در تب های محصولات و پیشرفته مطمئن شوید که برگه های سبد خرید و تسویه حساب به درستی تنظیم شده اند. همچنین، می توانید از گزینه های بازنشانی تنظیمات پیشفرض ووکامرس استفاده کنید تا مشکلات احتمالی تنظیمات برطرف شود.
روش های حل مشکل عدم نمایش سبد خرید و تسویه حساب ووکامرس
در این بخش به بررسی روش های مختلف برای حل مشکل عدم نمایش سبد خرید و تسویه حساب در ووکامرس می پردازیم. با دنبال کردن این مراحل، می توانید مشکل را شناسایی کرده و آن را برطرف کنید.
تنظیم درست برگه های ووکامرس
یکی از اولین قدم هایی که باید برای حل مشکل بردارید، بررسی و تنظیم صحیح برگه های ووکامرس است. برای این کار مراحل زیر را دنبال کنید:
- وارد پیشخوان وردپرس شوید.
- به بخش ووکامرس > پیکربندی بروید.
- در تب پیشرفته، برگه های مربوط به سبد خرید و تسویه حساب را بررسی کنید و مطمئن شوید که به درستی تنظیم شده اند.
- اگر این برگه ها وجود ندارند، می توانید از طریق بخش ابزارها، برگه های پیشفرض ووکامرس را بازسازی کنید.
غیرفعال کردن افزونه های تداخل کننده
تداخل افزونه ها یکی از رایج ترین دلایل ایجاد مشکلات در ووکامرس است. برای شناسایی افزونه ای که باعث این مشکل شده است، مراحل زیر را طی کنید:
- به بخش افزونه ها > افزونه های نصب شده بروید.
- همه افزونه ها به جز ووکامرس را غیرفعال کنید.
- بررسی کنید که آیا مشکل سبد خرید و تسویه حساب برطرف شده است یا خیر.
- اگر مشکل حل شد، افزونه ها را یکی یکی فعال کنید تا افزونه ای که باعث مشکل می شود شناسایی کنید.
- در صورت وجود مشکل با یک افزونه خاص، می توانید آن را غیرفعال کنید یا جایگزینی برای آن پیدا کنید.
بررسی و تغییر قالب
اگر مشکل از افزونه ها نبود، ممکن است مشکل از قالب سایت شما باشد. برای تست این موضوع، می توانید به صورت موقت قالب پیشفرض وردپرس را فعال کنید:
- وارد نمایش > پوسته ها شوید.
- یکی از قالب های پیشفرض وردپرس مانند Twenty Twenty-One را فعال کنید.
- بررسی کنید که آیا مشکل عدم نمایش سبد خرید و تسویه حساب برطرف شده است یا خیر.
- در صورت حل مشکل، باید به دنبال قالبی سازگار با ووکامرس باشید.
پاکسازی کش مرورگر و سایت
گاهی اوقات کش مرورگر یا سایت می تواند باعث بروز مشکلاتی در نمایش سبد خرید شود. برای اطمینان از این موضوع، مراحل زیر را دنبال کنید:
- کش مرورگر خود را پاک کنید. در اکثر مرورگرها می توانید از طریق تنظیمات > حریم خصوصی و امنیت > پاکسازی داده های مروراین کار را انجام دهید.
- اگر از افزونه های کش در سایت خود استفاده می کنید (مانند WP Rocket یا W3 Total Cache)، کش سایت را نیز پاک کنید.
- بررسی کنید که آیا مشکل حل شده است یا خیر.
بازسازی برگه های ووکامرس
اگر با انجام مراحل قبلی همچنان مشکل برطرف نشده است، می توانید برگه های پیشفرض ووکامرس را بازسازی کنید. برای این کار:
- به بخش ووکامرس > وضعیت > ابزارها بروید.
- گزینه بازسازی برگه های ووکامرس را پیدا کرده و روی آن کلیک کنید.
- این کار برگه های ضروری ووکامرس مانند سبد خرید و تسویه حساب را به حالت اولیه بازگردانی می کند.
بررسی تنظیمات ووکامرس
بررسی تنظیمات ووکامرس از دیگر روش های حل مشکل عدم نمایش سبد خرید و تسویه حساب است. برای این منظور:
- به بخش ووکامرس > پیکربندی بروید.
- تب های محصولات و پیشرفته را بررسی کرده و مطمئن شوید که تمامی تنظیمات به درستی انجام شده است.
- در صورت نیاز تنظیمات را بازنشانی کنید و دوباره بررسی کنید که مشکل حل شده است یا خیر.
بروزرسانی افزونه ها و وردپرس
یکی از نکات مهم در مدیریت سایت، بروزرسانی مداوم افزونه ها، قالب و هسته وردپرس است. قدیمی بودن افزونه ها یا وردپرس ممکن است باعث بروز مشکلات سازگاری شود. برای بروزرسانی افزونه ها و وردپرس:
- وارد بخش افزونه ها شوید و مطمئن شوید که تمامی افزونه ها به‌روز هستند.
- به بخش داشبورد > بروزرسانی ها بروید و مطمئن شوید که نسخه وردپرس و قالب شما نیز به روز است.
- پس از بروزرسانی، بررسی کنید که آیا مشکل برطرف شده است یا خیر.
تماس با پشتیبانی هاست یا ووکامرس
اگر پس از بررسی و اجرای تمامی راهکارهای ارائه شده برای حل مشکل عدم نمایش سبد خرید و تسویه حساب در ووکامرس، همچنان با مشکل مواجه هستید، ممکن است مشکل به تنظیمات هاست یا مسائل مرتبط با سرور مربوط باشد. در چنین شرایطی، تماس با پشتیبانی هاست یا تیم پشتیبانی ووکامرس می تواند به شما در شناسایی و رفع مشکل کمک کند.
در برخی موارد، مشکلات مرتبط با سرور یا تنظیمات هاست می توانند منجر به اختلال در عملکرد سایت شما شوند. برای مثال، محدودیت های منابع سرور (مانند محدودیت های RAM یا CPU)، تنظیمات مربوط به PHP، یا مشکلات مربوط به گواهی SSL ممکن است باعث شود برخی بخش های سایت، از جمله صفحات سبد خرید و تسویه حساب، به درستی بارگذاری نشوند. همچنین، برخی سرویس های هاستینگ ممکن است از ویژگی های خاص ووکامرس پشتیبانی نکنند که می تواند باعث بروز مشکلات شود.
جمع بندی
عدم نمایش سبد خرید و تسویه حساب در ووکامرس می تواند تأثیر منفی زیادی بر عملکرد فروشگاه آنلاین شما داشته باشد. با این حال، با انجام مراحل ذکر شده در این مقاله، می توانید این مشکل را به راحتی برطرف کرده و سایت خود را به حالت عادی بازگردانید. از بررسی تنظیمات برگه های ووکامرس تا تست افزونه ها و قالب ها، هر مرحله می تواند به شما در شناسایی و رفع علت اصلی مشکل کمک کند. مطمئن شوید که سایت خود را به طور منظم به روز نگه داشته و از افزونه ها و قالب های سازگار با ووکامرس استفاده می کنید تا از بروز چنین مشکلاتی در آینده جلوگیری شود.
